Prawo odstąpienia od umowy

Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji

Stan na: 11 sierpnia 2026 r.

Returns and refund policy summary (English)

• Return window: Consumers in Poland may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.
• Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.
• Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.
• Return shipping cost: JSDJ pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.
• Return address: Contact henrygonzales129@gmail.com before returning the goods. We will provide the applicable return instructions and return address.
• Refund process: Contact henrygonzales129@gmail.com first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.
• Cash on delivery: We arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zamówień składanych w sklepie JSDJ, prowadzonym przez Nordic Scientific Solutions ApS.

1. 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mogą odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych oddzielnie termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie w wymaganym terminie na adres:

E-mail: henrygonzales129@gmail.com

Prosimy, w miarę możliwości, o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia oraz produktów, których dotyczy odstąpienie. Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne.

2. Termin i procedura zwrotu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

1. Skontaktuj się z nami pod adresem henrygonzales129@gmail.com.
2. Potwierdzimy zwrot i prześlemy instrukcje dotyczące zwrotu oraz, jeśli będzie to wymagane, etykietę zwrotną.
3. Zapakuj towar w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu i odeślij wszystkie dostarczone elementy.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu zakończenia procesu refundacji.

Adres zwrotu:
Przed wysłaniem zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem henrygonzales129@gmail.com. Przekażemy właściwe instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres zwrotny.

Prosimy o kontakt przed wysłaniem zwrotu, aby można było prawidłowo przypisać przesyłkę do zamówienia.

3. Koszty przesyłki zwrotnej

Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku wszystkich zatwierdzonych zwrotów. Dotyczy to zarówno zwrotów w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, jak i produktów uszkodzonych, wadliwych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem.

Prosimy korzystać z przekazanych przez nas instrukcji dotyczących zwrotu. Dodatkowe, nieuzgodnione koszty lub koszty przesyłki ekspresowej zostaną pokryte wyłącznie wtedy, gdy wcześniej wyrazimy na to zgodę.

4. Stan zwracanego towaru

Towar może być sprawdzony pod względem charakteru, właściwości i funkcjonowania w taki sam sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Klient może ponosić odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do jego sprawdzenia.

W miarę możliwości prosimy o zwrot kompletnego produktu wraz z akcesoriami, akumulatorem i ładowarką (jeśli były dołączone), instrukcjami obsługi oraz istniejącym oryginalnym opakowaniem. Sam brak oryginalnego opakowania nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.

5. Akumulatory, baterie i uszkodzone produkty

Ze względów bezpieczeństwa uszkodzone, spuchnięte, nieszczelne lub w inny sposób nieprawidłowe akumulatory nie powinny być wysyłane bez wcześniejszego uzgodnienia. Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem henrygonzales129@gmail.com i, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia produktu oraz opakowania.

6. Towar uszkodzony, wadliwy lub dostarczony niezgodnie z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie dostawy możliwie szybko po jej otrzymaniu. W przypadku wady, uszkodzenia podczas transportu lub dostarczenia niewłaściwego produktu skontaktuj się z nami pod adresem henrygonzales129@gmail.com. Podaj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia lub filmy przedstawiające problem. Zapewnimy bezpłatną możliwość zwrotu i poinformujemy o naprawie, wymianie, obniżeniu ceny lub refundacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Refundacja

Zwrócimy wszystkie płatności otrzymane w związku z zakupem objętym odstąpieniem od umowy, w tym koszty oferowanej przez nas standardowej dostawy. Refundacja zostanie dokonana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać refundację do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu przedstawienia dowodu jego wysłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Refundacja zostanie zasadniczo dokonana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnym zamówieniu, bez dodatkowych opłat. W przypadku płatności za pobraniem uzgodnimy z klientem odpowiednią, bezpłatną metodę refundacji.

Wszelkie kwoty refundacji będą rozliczane w polskich złotych (PLN), zgodnie z metodą płatności zastosowaną przy zamówieniu.

8. Wymiana

W celu dokonania wymiany skontaktuj się z nami pod adresem henrygonzales129@gmail.com. Poinformujemy Cię o dostępności produktu oraz bezpłatnej procedurze zwrotu.

9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, a także w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy. Wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy odpowiednie przesłanki prawne są faktycznie spełnione.

10. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru

Nie oferujemy dodatkowej dobrowolnej gwarancji handlowej. Ustawowe prawa konsumenta, w szczególności prawa dotyczące wadliwych lub niezgodnych z umową towarów, pozostają w pełni nienaruszone.

11. Kontakt

Nordic Scientific Solutions ApS (JSDJ)
Zarejestrowany adres firmy:
Irisvej 11
Holsted St
6670 Holsted
Dania

Numer CVR: 45773647
E-mail: henrygonzales129@gmail.com

Powyższe dane firmy i numer CVR są zgodne z dokumentem 13426.